ご利用ガイド

商品注文方法

商品ページよりご注文いただき、お届け先ご住所等をご指定ください。

お支払いについて

■クレジットカード
■amazon pay
■銀行振込

※クレジットカード及びamazon payのお支払いに関しまして受注生産品やメーカー取り寄せ品においても即時決済でのお支払いとなります。
海外受注生産商品などの納期の長い商品の場合、商品到着前にカード会社様等からお客様へご請求処理が発生する場合があります。予めご了承ください。

配送について

当店の取り扱う商品のお届けはチェア本体などの大型家具については原則ヤマトホームコンビニエンスの家財便配送にてお届け、オプションパーツ等の小物類に関しては佐川急便でのお届けとなります。

■ヤマトホームコンビニエンス家財便発送について
家財便のお時間帯指定は3つの地域があります
・8-12時、12-15時、15-18時、18-21時
・8-12時、12-18時、18-21時
・お時間帯指定不可

比較的多くの地域でお時間帯の指定が不可となります。
仕様上全てのお客様が4区分をご選択できるようになっておりますが、ご希望のお時間帯に指定不可地域の場合は近い時間帯へ変更もしくはお時間帯指定なしでの手配となりますこと、予めご了承ください。

ヤマト家財便のみ搬入設置と梱包材回収のサービスが含まれます。ヤマトホームコンビニエンスの家財便配送についてお時間帯指定の可否やお届け所要日数をご確認いただきたい場合は下記のホームページよりご確認ください。

ヤマトホームコンビニエンスのホームページはこちら
https://www.008008.jp/transport/kazai/#time


■配送料について

3,980円以上のご注文については送料無料となりますが、沖縄県等一部地域では下記の追加費用をいただきます。

チェア等大型商品:1点(1梱包)につき 税込7,700円
パーツ・小物等商品:1点(1梱包)につき 税込1,650円

3,980円未満のご注文の送料は下記の通りです。
日本全国(沖縄・離島等一部地域を除く)送料880円
沖縄県 送料1,650円

消費税について

当店の価格表示は全て税込み表示となります。

返品について

● 当店では返品は原則不可となっております。お客様都合、開封済み、使用済みの商品は返品をお受け出来ません。ご購入をご検討の際に商品のサイズや仕様等をご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。ご不明な点はメーカー等に確認させていただきますのでお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

● 一部例外処置について
お客様のご事情をお聞きして、当店がやむを得ない内容と判断させていただいた場合に限り、返品及び、返金をお受けいたします。 

※当店への返送分の送料はお客様のご負担となります。
弊社へ返品を行いたい旨のご連絡を頂き、下記住所へご返送頂いた後、当店到着後に商品の検品を行います。
内容を確認出来次第、出来る限り早急にご指定の口座へお振込みいたします。

尚、万が一製品の初期不良等の場合並びに、ご注文内容と異なる商品がお届けされてしまった場合は、大変恐れ入りますが、当店までご連絡を頂ければ幸いです。

● 輸送中の事故について
 万一、輸送時に傷等がついてしまった場合、配送業者からのお届け時にお客様より配送業者へお申し出を頂かないと対応が出来ない場合がございます。
お気付きになられましたら、速やかに配送業者並びに弊社担当者までご連絡を頂きたく、宜しくお願い申し上げます。